Ein skalierbares Verfahren zur schnellen Diagnose von Software-Engineering-Projekten auf Basis eines Regelkreismodells

Im Dienstleistungssektor werden immer mehr Geschäftsprozesse durch Software-Systeme unterstützt, optimiert und dabei oft auch verändert. Ein modernes Call-Center könnte beispielsweise kaum effizient funktionieren, wenn es ohne ein System zur Verwaltung der Kunden- und Produktdaten auskommen müsste (Frank 2003). Auch in der produzierenden Industrie gewinnt Software einen immer höheren Stellenwert. So erfahren Produkte des Maschinenbaus zunehmend eine Aufwertung durch den Software-Einsatz (Henning/Kutscha 2003). In den Branchen Maschinenbau, Elektrotechnik, Fahrzeugbau, Telekommunikation und Finanzdienstleistungen werden Produktinnovationen immer häufiger durch Software realisiert (Friedewald/Rombach/Stahl 2001; VDI 2001; Friedewald/Blind/Edler 2002). Nicht zuletzt bieten Software-Systeme durch neue Technologien die Möglichkeit, neue Märkte zu schaffen, wie z. B. die computergestützte Gebärdenspracherkennung (Grobel/Assan 1997; Assan/ Grobel 1998).