Quality management to support single companies in collaborative enterprise networks

Während einer Kooperation in Unternehmensnetzwerken werden die einzelnen Unternehmen vor neue organisatorische Herausforderungen gestellt. Diese Herausforderungen resultieren aus Organisationsstrukturen mit flachen Hierarchien und zeitlich begrenzten unternehmensübergreifenden Prozessen in solchen Netzwerken. Mit Hilfe eines Qualitätsmanagement-Ansatzes zur Intensivierung des ISO9001 Standards, konnte im Rahmen dieser Dissertation ein Konzept für Einzelunternehmen zur besseren Bewältigung dieser organisatorischen Herausforderungen entwickelt werden. Das entwickelte Konzept folgt der Logik eines Referenzmodells welches die verschiedenen Lebenszyklusphasen eines kooperierenden Unternehmensnetzwerkes mit den Schritten zum Qualitätsmanagement nach dem weltweit akzeptierten ISO9001 Standard kombiniert. Im Rahmen der Konzeptentwicklung waren weitere spezifische Qualitätsrichtlinien sehr hilfreich. Die Integration der ISO10006 für Projektmanagement sowie die ISO9004 unterstützen das Konzept. Mit diesem Werk werden Einzelunternehmen Handlungsempfehlungen für die Vorbereitungs- und Formationsphase, Methoden für die operative Phase sowie Richtlinien zur kontinuierlichen Verbesserung während der Auflösungsphase eines kooperierenden Unternehmensnetzwerkes mit auf den Weg gegeben.